Strefa Zmysłów
Właścicielem sklepu internetowego, działającego pod adresem www.strefazmyslow.pl jest firma Strefa Zmysłów Irena Wierzchowska z siedzibą w Częstochowie, ul.Kopernika 46/1, kod pocztowy 42-200
NIP 573-024-51-88
REGON 150919630
CREDIT AGRICOLE
Numer rachunku 09 1940 1076 3075 6849 0000 0000
Miejsce działania
Strefa Zmysłów prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony internetowej www.strefazmyslow.pl
Zasady działania sklepu
- W sprzedaży znajdują się wysokiej jakości produkty znanych i renomowanych firm
- Zamówienia przyjmowane są przez Internet
- Ceny na stronie zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich
- Ceną wiążącą jest cena podana na stronie przy produkcie w chwili składania zamówienia. Informacja o cenie przesyłki bielizny pojawia się po dokonaniu wyboru formy doręczenia. Perfumy wysyłamy gratis!
- Sklep zastrzega sobie również prawo do dokonywania zmian w cenach przesyłek
Procedura realizacji zamówienia zostaje rozpoczęta:
- Przy płatności przelewem bankowym - niezwłocznie po otrzymaniu od banku potwierdzenia o dokonaniu przelewu
- Przy płatności za pobraniem - niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia
- Na terenie Częstochowy - DOSTAWA GRATIS
W przypadku braku dostępności części produktów objętych zamówieniem, www.strefazmyslow.pl wysyła do Klienta e-mail z informacją o tym, który produkt jest dostępny, a którego aktualnie brak w magazynie. Wiadomość zawiera również prośbę o podjęcie decyzji dotyczącej dalszej realizacji zamówienia. Termin kompletowania produktów to czas upływający od momentu złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych produktów z firmy StrefaZmysłów.
Termin, w jakim skompletowany towar jest dostarczany do Odbiorcy, wynosi zazwyczaj 48 godzin lub mieści się w terminie podanym przy konkretnym towarze, w wyjątkowych przypadkach może on być wydłużony do 7 dni roboczych. Jeśli Klient jednocześnie zamówi produkty o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie wysłane po upływie najdłuższego z podanych terminów realizacji.
Formy doręczenia i płatności oferowane przez nas:
- Na terenie Częstochowy - DOSTAWA GRATIS
- Płatność przy odbiorze (pobranie) dostawa Poczta Polska - przesyłka priorytetowa 12 zł (przesyłka krajowa)
- Przelew bankowy wraz z dostawą Pocztą Polską - przesyłka priorytetowa 12 zł (przesyłka krajowa)
- Kurier - przesyłka kurierska 35 zł (przesyłka krajowa)
- Przesyłka do krajów Unii Europejskiej 56 zł
Sklep może odmówić przyjęcia zamówienia w przypadku gdy:
Zamawiający niepoprawnie wypełni formularz zamówienia. Wystąpią inne okoliczności za które Sklep nie ponosi winy.
Sklep może odmówić przyjęcia zamówienia w przypadku gdy:
Zamawiający nie uiści na rzecz Sklepu opłaty w terminie i w wysokości określonej w potwierdzeniu zamówienia.
Wystąpią inne okoliczności uniemożliwiające realizację zamówienia, nieznane przez Sklep w chwili przyjęcia zamówienia do realizacji, za które Sklep nie ponosi winy.
Potwierdzenie zamówienia
W momencie całkowitego zaakceptowania zamawianych produktów oraz sposobu płatności i odbioru, Klient otrzymuje informację potwierdzającą złożenie zamówienia.
Zawiera ona numer zamówienia, listę zamówionych towarów, wartość zamówienia, wybrany sposób płatności oraz sposób dostarczenia, a także dane Odbiorcy.
Brak potwierdzenia przelewu
W sytuacji, gdy kolejne próby zapłaty przelewem lub kartą kredytową są nieskuteczne, Klient otrzymuje informację o zaistniałym problemie, z prośbą o kontakt z Biurem Obsługi Klienta i zastrzeżeniem, że realizacja zamówionych pozycji została wstrzymana do czasu wyjaśnienia sytuacji.
Dostawa:
Zamówione towary zostaną doręczone przez kuriera lub Pocztę Polską zgodnie z danymi zawartymi na zamówieniu. Wysyłany towar pakowany jest w dobrze zabezpieczone pudełka oraz paczki, co gwarantuje że dotrze on do Klienta w nie naruszonym stanie. W celu uniknięcia błędów, towar przed wysłaniem jest sprawdzany.
Zwrot towaru:
W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, Kupujący ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, według ogólnych zasad
wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość (zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów),
składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie przesłane wraz z towarem i odsyłając do sprzedawcy zakupiony towar. Aby dokonać zwrotu należy skontaktować się z firmą Strefa Zmysłów drogą elektroniczną (formularz kontaktu) i poinformować naszego pracownika o odstąpieniu od umowy. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na wskazany przez Klienta numer rachunku bankowego.
Uwaga - Zwrot pieniędzy obejmuje wysokość ceny odsyłanego towaru. Zwrotowi nie podlegają koszty dostawy. Do odsyłanego produktu prosimy koniecznie dołączyć dowód zakupu oraz kompletną dokumentację.
Reklamacje
Każdy towar zakupiony w sklepie internetowym www.strefazmyslow.pl objęty jest gwarancją producenta. Sklep StrefaZmysłów ponosi odpowiedzialność wobec
Zamawiającego jedynie za wady fizyczne ukryte tkwiące w dostarczonym Towarze, chyba że Zamawiający wiedział o istnieniu wady w chwili odebrania Towaru.
Do odsyłanego produktu prosimy koniecznie dołączyć dowód zakupu oraz kompletną dokumentację. Uwaga! Zwroty i przesyłki reklamacyjne należy przesyłać wyłącznie za pośrednictwem Poczty Polskiej.
W przypadku reklamacji lub zwrotu towaru, wraz ze zwracanym lub reklamowanym towarem należy przesłać wypełniony i podpisany "Dokument zwrotu towaru".
